Home » 4. Other News

อดีตหัวหน้าทีมดีไซน์ Samsung เผยเหตุผลที่ไม่คาคคิด? ว่าทำไมผลิตภัณฑ์ดีไซน์ออกมาแย่ !!!

19 Feb 15 - By l

ถือว่าเป็นอีกหนึ่งประเด็นที่น่าสนใจทีเดียว กับการที่ทาง Fast Company ได้มีบทความเกี่ยวกับการดีไซน์ผลิตภัณฑ์ของทาง Samsung ว่าทำไมถึงออกมาได้ค่อนข้างแย่ (คนส่วนมากไม่ค่อยชอบกัน) โดยเป็นการสัมภาษณ์ Kevin Lee อดีตผู้บริหารของทาง Samsung ในตำแหน่ง Head of Product Strategy and User Experience Design ซึ่งปัจจุบันเค้าได้ทำงานอยู่กับ VISA เป็นที่เรียบร้อยแล้ว (ถ้าไม่ใช่อดีต คงไม่ให้ข้อมุลแนวนี้ออกมา ฮา)

3042408-inline-i-2-why-samsung-design-stinks

ในส่วนของบทความนี้ทาง Kevin Lee ได้กล่าวถึงทาง Samsung ว่า ที่ผ่านมา Samsung เองก็ได้ว่าจ้างบรรดาดีไซเนอร์ชื่อดังระดับโลกมามากมาย ซึ่งต้นแบบผลิตภัณฑ์ต่างๆ ก็มีความสวยงามน่าประทับใจ เรียกได้ว่าตลอดเวลาตัว Samsung เองไม่ได้ขาดไอเดียหรือดีไซน์ใหม่ๆ เลย แต่ที่เกิดปัญหาเกี่ยวกับดีไซน์ของผลิตภัณฑ์เมื่อนำมาวางขายแล้ว จริงๆ แล้วมันเกิดขึ้นที่ทางวัฒนธรรมองค์กรแบบตะวันตกนั่นเอง เพราะมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงไปในระหว่างการพัฒนาจากบรรดาผู้บริหารหลายๆ คน

Samsung-Galaxy-S5-Vergleich2

แน่นอนว่าทางออกของผลิตภัณฑ์ที่จะออกมาวางขายจริงได้นั้น จำเป็นต้องให้ทุกๆ คน ที่มีความเกี่ยวข้องเห็นตรงกันที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ที่ Samsung ออกมานั้น สุดท้ายก็เป็นในปรับนู้นเปลี่ยนนี่ไปจากต้นแบบเดิมๆ เพื่อให้ไม่เกิดความขัดแย้งกัน รวมไปถึงสามารถนำไปซอยรุ่นได้เยอะ ซึ่งแตกต่างจากทางวัฒนธรรมการดีไซน์ของโลกตะวันตก ที่มีความเป็นปัจเจกของดีไซเนอร์ ที่มีความเป็นเอกลักษณ์ มั่นใจว่าสวยงามดีแล้ว สำหรับ Kevin Lee จะเรียกลักษณะนี้ว่า Steve Jobs Syndrome

gs5-backs

จากกรณีนี้ได้มีผลโดยตรงให้ดีไซน์ของผลิตภัณฑ์ทาง Samsung ยังไม่มีความโดดเด่นไปจากเดิมนัก (จะเห็นได้ชัดในส่วนของมือถือ แต่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ตัวผู้เขียนเองก็ว่าสวยงามดี) แถมในส่วนของรายได้ทั้งๆ ที่ Apple กับ Samsung ก็มีรายได้ไม่แตกต่างกันมาก แต่อัตรากำไรกับห่างชั้นกันมาก นั่นก็เป็นเพราะเรื่องของดีไซน์ส่วนนึง (มีต้นทุนในส่วนนี้เยอะ เพราะมีหลายรุ่นจัด)

samsung-galaxy-note-edge-820x420

อย่างไรก็ตามทาง Kevin Lee ยังได้กล่าวถึงทาง Samsung ว่าคงไม่สามารถเปลี่ยนแนวทางการทำงานแบบนี้ได้ฉับไวมากนัก เพราะมันกลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรของ Samsung ไปเสียแล้ว ยังไงก็หวังว่าในอนาคตของมือถือ Samsung จะมีความสดใสมากกว่านี้

ปล. จริงๆ เรื่องปัญหาวัฒนธรรมองค์กรตะวันออกก็เป็นหลายๆ บริษัทนะครับ ยิ่งถ้าเป็นสัญชาติญี่ปุ่นนี่เห็นได้ชัดทีเดียว

ที่มา : fastcodesign



© Copyright - Notebookspec.com All Rights