ปัญหาของการเกิด Unknown Device Driver คืออาการที่ วินโดวส์ ไม่รู้จักอุปกรณ์ที่เราติดตั้งเข้าไปใหม่ในเครื่อง มันเกี่ยวกับการที่เราไม่ได้ลงไดร์เวอร์หรือลงแล้วแต่ใช้ไม่ได้เพราะไดร์เวอร์ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกรุ่นกับอุปกรณ์? ซึ่งจะแสดงออกมาที่ Device Manager รายการ Other devices?
โดยทั่วไปแล้วการ Unknown Device Driver?นี้มักจะเป็นกับ Windows XP เพราะเป็นโอเอสที่เก่าแล้ว เมื่อเทียบกับอุปกรณ์ทางคอมพิวเตอร์ที่ออกมาใหม่ เรียกง่ายๆ คือ Windows XP ไม่รู้จัก แต่ใน Windows 7 จะเกิดปัญหา Unknown Device Driver?น้อย เพราะ Windows 7 มีไดรเวอร์จะรู้จักอุปกรณ์ต่างๆ ได้ดีและมากกว่า Windows XP แต่ผู้ใช้ ?ต้องเข้าใจด้วยว่า Windows 7 ก็ใช่ว่าจะรู้จักอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ไปทั้งหมด ทำให้ปัญหาการเกิด Unknown Device Driver?ก็ให้เห็นอยู่บ้างเช่นกัน
?การแก้ปัญหา Unknown Device Driver?ที่น่าปวดหัวนี้ สำหรับผู้ใช้บางท่านไม่ทราบว่าจะแก้ปัญหานี้อย่างไร ทั้งๆ ที่ก็คิดว่าติดตั้งไดร์เวอร์หมดแล้วทำไมยังใช้ไม่ได้ วันนี้จะมาบอกวิธีแบบไม่ยากและท่านผู้อ่านน่าจะทำได้ด้วยตัวเอง
1.ขั้นแรกต้องดูจาก Unknown Device Driver?ก่อน ว่าเกิดในส่วนใด ด้วยการเปิด Device Manager ออกมา ซึ่งสามารถเปิดโดยการพิมพ์ device manager ลงในช่องว่าง Search ของ Start Menu แล้ว Enter
2.หา Device หรืออุปกรณ์ที่รายงานว่า Unknown Device Driver?หรือที่มีเครื่องหมาย ! (ตกใจ) สีเหลืองกำกับอยู่ เมื่อเจอให้คลิกขวาที่ Device นั้นเลือก Properties
3.หน้าต่าง Properties ของ Device นั้นจะเปิดออกมา เมื่อเกิด Unknown Device?ให้คลิกไปที่แท็บ Details แล้วคลิก Drop Menu Listใต้รายการ Property จะมีรายการบอกรายละเอียดของ Device หรืออุปกรณ์อยู่มากมาย ให้คลิกเลือก Device Instance Path จะมีรายระเอียดของ Device แสดงออกมาที่ Value ในรายละเอียดที่แสดงมานั้นจะบอกถึง Vendor ID และ Device ID ดังตัวอย่าง
PCI\VEN_1814&DEV_3060&SUBSYS_3C041186&REV_00\4&340CE6FE&0&30A4
VEN_1814 คือ ID ผู้ผลิต
DEV_3060 คือ ID ของ Device (อุปกรณ์)
4. ก่อนจะแก้ไข Unknown Device Driver?ให้เอารายละเอียดที่ได้มาไปหาไดร์เวอร์ที่ถูกต้องได้ ใน Search Engine อย่าง Google หรือ Yahoo ในที่นี่ ตัวอย่าง ได้แก่คำว่า ?VEN_1814&DEV_3060 เราก็จะได้ไดร์เวอร์ที่ใช้ได้กับอุปกรณ์ของเราสำหรับแก้ปัญหา Unknown Device Driver?แล้ว
5.แต่ถ้าจะให้ง่ายไปอีกก็เอารายละเอียดที่ได้ไปหาที่เว็บบริการหาไดร์เวอร์ก็ได้ที่นี่ สำหรับการแก้ปัญหา Unknown Device Driver?อย่างยั่งยืน
ด้วยวิธีการเหล่านี้ ก็จะเป็นส่วนหนึ่งในการแก้ไขปัญหา?Unknown Device ที่ผู้ใช้จะสามารถทำเองได้ แต่ก็มีทิปเล็กๆ ในการลดปัญหา Unknown Device Driver?นี้ก็คือ ใหถามหาไดรเวอร์จากผู้จำหน่ายทุกครั้งที่ซื้อโน๊ตบุ๊ค และควรระบุด้วยว่าเราต้องการใช้กับระบบปฏิบัติการอะไร เพื่อที่จะได้ให้ตรงกับการใช้งานของเรา รวมถึงลดการเกิด Unknown Device Driver?ได้เป็นอย่างดี แต่ก็อย่าลืมว่าหมั่นอัพเดตไดรเวอร์ให้ใหม่เสมอ เพื่อที่จะได้ใช้อุปกรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
